Industria de externalizare a făcut câţiva paşi înapoi în ultimii ani. Piaţa creşte în continuare, dar mai aşezat, fără a mai vorbi despre volumele cu care ne obişnuisem în anii de pandemie şi cei care au urmat imediat după. Aşadar, clasamentul celor mai mari zece companii din industria serviciilor de outsourcing arată ritmul mai temperat de creştere şi diferenţe mai mari între jucători.